Bilgisayar Teknik Servis
Web Tarayıcı üzerinden çalışan teknik servis programı ile temel işlemlerinizi olayca takip edin.
Müşterilerinizi tanımlayın.
Müşterinizdeki her bir bilgisayar kullanıcısını tanımlayın.
Müşterilerinizde sorumlu olduğunuz her bir cihazı tanımlayın.
Bilgisayarların lisans listesini kolayca takip edin.
Müşterilerinizden gelen destek taleplerini ister siz girin, isterseniz müşteriniz kendi kaydetsin.
Destek taleplerini personellerinize yetkinliklerine göre atayın.
Destek sonlandırılana kadar adım adım yapılan tüm işlemleri, varsa kullanılan her bir malzemeyi takip edin.
Destek talebi oluştuğunda, talep üzerinde çalışmaya başlandığında ve talep sonlandırıldığında müşterinize eposta ile bilgilendirme gitsin.
